Fonctionnalité

Agent augmenté

La fonction Agent augmenté est un outil du module Assistant IA qui deviendra rapidement indispensable pour vos employés.

Suggestion de solution, reformulation, synthétisation, correction… nous allons vous décrire toutes les actions très précieuses au quotidien.

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Agent-Augmenté- Assistant-IA

Comment fonctionne l'Agent augmenté ?

Assistance diagnostic

Face à un message pas très compréhensif ou une description complexe, l’assistant IA va vous donner la bonne compréhension du problème.

Par ailleurs, les termes techniques ou les acronymes vont être vulgarisés. 

Ces utilisations sont disponibles dans tout le logiciel Naofix. Dans le module Helpdesk, par exemple, le traitement des tickets est considérablement facilité.

Suggestions de réponse

Lorsque le problème a déjà été rencontré, l’assistant IA va directement vous suggérer la réponse connue. 

La source de la réponse va s’appuyer sur l’historique dans votre instance Naofix, ainsi que votre documentation importée dans le module.

L’IA compare et détermine la meilleure probabilité de réponse adaptée. 

Assistance dans la rédaction

Chaque rédaction d’un message ou d’un texte requiert beaucoup d’attention pour qu’il soit de qualité. La fonction Agent augmenté permet à l’utilisateur en quelques secondes de :

  • Reformuler : adapter le ton au contexte. 
  • Enrichir : transformer une phrase en un texte plus détaillé. 
  • Synthétiser : résumé d’un contenu.
  • Corriger et traduire.

Synthèse d'une liste

Lorsque vous avez une longue liste de tâches à accomplir, l’IA peut vous faire un résumé. 

Cette synthèse peut s’appliquer à une liste des tickets, une liste d’email ou autres objets dans Noafix.

Quels sont les avantages du Chatbot Naofix ?

Gain de temps considérable

Obtenir instantanément la bonne réponse à écrire vous fait économiser un temps considérable.

Ensuite l’assistance dans la rédaction d’un message représente là aussi un gain de temps cumulé significatif. 

Confort

Qu’on soit alèse ou pas dans la rédaction, toutes ces fonctions apportent un confort indéniable dans l’utilisation quotidienne de Naofix.

Les fonctionnalités IA

Chatbot

Des réponses instantanées aux questions et aux requêtes des utilisateurs.

Agent augmenté

Suggestion de solution, reformulation, synthétisation, correction…