La gestion des demandes et des incidents est un enjeu clé pour de nombreuses entreprises, en particulier dans...

Le ticketing centralise toutes les demandes : on crée un ticket, on suit son parcours et on sait...

Cela peut paraître prétentieux mais nous allons tout de même vous expliquez pourquoi Naofix est le meilleur logiciel...

Introduction Vous recherchez un logiciel helpdesk gratuit. C’est compréhensible, vous voulez éviter de dépenser de l’argent. Cependant cette...

Introduction Comparer les logiciels de service client peut être une tâche complexe, mais elle est essentielle pour choisir...

Introduction À la recherche d’un logiciel ticketing pour booster votre gestion des demandes clients? Vous êtes au bon...

Introduction Le respect des délais est un élément essentiel dans la gestion de helpdesk. Un logiciel helpdesk efficace...

Amélioration de l’efficacité Les logiciels helpdesk sont conçus pour rationaliser et automatiser les processus de support, ce qui...

Gestion des actifs – Inventaire Vous pouvez enregistrer tous les actifs informatiques de votre organisation dans un logiciel...

Identifier vos besoins Pour bien choisir votre logiciel helpdesk, vous devez déterminez les fonctionnalités essentielles dont vous avez...