Avant / Après la GMAO

GMAO : exemple

Dans les environnements industriels, chaque minute d'arrêt de production peut coûter cher. La fiabilité des équipements représente ainsi un enjeu...
Quelles sont les qualités essentielles d'un collaborateur de Service Desk ?

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Le service desk occupe une place stratégique dans les entreprises modernes. À mi-chemin entre le support technique et...
Qu'est-ce qu'un ticket GLPI ?

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Dans un environnement informatique, les incidents et les demandes d’assistance sont inévitables. Qu’il s’agisse d’un mot de passe...
Que veut dire GMAO ?

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Le terme GMAO est très utilisé dans les secteurs industriels et techniques. Pourtant, il n’est pas toujours bien...

Logiciel GMAO maintenance : un outil clé pour vos opérations

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La maintenance industrielle peut prendre plusieurs formes : elle peut être préventive, corrective et parfois prédictive. Ces différentes...

Quel est le rôle d’un helpdesk ?

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Aujourd’hui, chaque entreprise dépend des systèmes informatiques et des applications pour fonctionner efficacement. Même s’ils sont indispensables, ces...

Schéma du fonctionnement d’un système de ticketing

Système de ticketing pour le service client : fonctionnement et bonnes pratiques

Le service client est un levier stratégique essentiel pour toutes les entreprises qui veulent améliorer leur satisfaction client....