Atout naofix
Logiciel helpdesk 100% français
Choisir Noafix, c’est choisir un logiciel helpdesk 100% français. Proximité, réactivité, hébergement souverain, conformité à la réglementation…etc, nous allons vous détailler les nombreux avantages.
Logiciel helpdesk français : avantages directs
Proximité et réactivité
Nous pouvons venir vous rencontrer partout en France. Avec des collaborateurs à Nantes, Lyon et en région parisienne, il devient aisé de venir vous voir. Lorsque votre intérêt pour Naofix est confirmé, nous considérons que la rencontre physique va permettre de faciliter les échanges et mieux comprendre votre contexte de travail.
Par ailleurs, vous êtes les bienvenus pour venir rencontrer les équipes métiers et techniques à notre siège à Nantes. Vous pourrez ainsi voir les coulisses de la fabrique de Naofix. Vous serez également les bienvenus pour participer au club utilisateurs. Lors de cet événement, nous construirons ensemble la feuille de route du logiciel.
En fin de compte, cette proximité favorise une collaboration étroite et une réactivité dans les échanges.
Support client en français
Naofix est logiciel helpdesk 100% français grâce aussi au support client en français et localisé en France. Cette caractéristique peut sembler être une évidence et donc implicite. Cependant, si vous avez déjà rencontré les désagréments d’une hotline délocalisée, ce critère est probablement devenu crucial pour vous.
Cela facilite la communication, la résolution des problèmes et la formation des employés. De plus, un support local permet des temps de réponse plus rapides et des solutions plus adaptées aux besoins spécifiques du marché français.
Sécurité et souveraineté des données
Choisir un logiciel français permet une meilleure garantie en termes de sécurité et de souveraineté des données. Les données Naofix sont hébergées sur des serveurs situés en France.
Les centres d’hébergement ont la qualification SecNumCloud, délivrée par l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI) en France. Elle vise à garantir un haut niveau de sécurité pour les services de cloud computing et également la conformité RGPD.
De même, cette qualification vous apporte une garantie de la continuité des opérations grâce à des infrastructures redondantes et des plans de reprise après sinistre.
Logiciel helpdesk français : avantages indirects
Adaptation Culturelle et Réglementaire
Naofix est un logiciel français conçu en tenant compte des spécificités culturelles et linguistiques du marché français. Cela inclut la langue, les pratiques commerciales, les habitudes de travail et les attentes des utilisateurs. Un logiciel adapté à ces spécificités s’avère être plus intuitif et facile à utiliser pour les employés français.
Les entreprises françaises doivent se conformer à diverses réglementations locales, notamment en matière de protection des données (RGPD), de fiscalité et de normes industrielles. En tant que logiciel français, Naofix est conçu pour répondre à ces exigences spécifiques, ce qui simplifie la mise en conformité et réduit les risques juridiques.
Soutien à l'économie locale
En choisissant un logiciel français, vous contribuez au soutien de l’économie locale et à la création d’emplois en France. Cela peut également renforcer les relations avec d’autres entreprises locales et favoriser les partenariats et collaborations au sein de l’écosystème français.
Réduction des coûts
Un logiciel conçu pour le marché français nécessite moins de formation et d’adaptation pour les employés. Par conséquence, cela réduit les coûts et le temps nécessaires à l’intégration du logiciel dans votre processus. Les employés peuvent se familiariser plus rapidement avec un outil qui leur est culturellement et linguistiquement familier.
En bref, le coût total de possession (TCO) est réduit grâce à une meilleure adaptation aux besoins locaux et à un support plus réactif.
