Fonctionnalité
Messagerie
La messagerie Naofix est utilisée à des fins professionnelles pour faciliter la communication entre les individus, les groupes et les organisations.
Naofix reprend les standards des logiciels de messagerie populaires comme Microsoft Outlook, Gmail, Mozilla Thunderbird, Apple Mail et bien d’autres. Cependant notre module apporte des fonctions métiers plus avancées pour une meilleure collaboration et plus d’automatisations.
Comment fonctionne la messagerie ?
Envoi et réception
Composition et envoi de messages : Les utilisateurs peuvent rédiger classiquement des messages texte, y ajouter des pièces jointes telles que des fichiers, des images ou des vidéos, puis les envoyer à d’autres destinataires.
Réception de messages : Les messages entrants sont reçus dans la boîte de réception de l’utilisateur, où ils peuvent être consultés et lus.
Boîte partagée de service
Cette fonction très importante permet aux utilisateurs de gérer plusieurs comptes de messagerie à partir d’une seule interface. Vous pouvez ainsi gérer votre boîte individuelle, la boîte d’équipe ou la boîte de service.
Il ne faut pas oublier que les partages sont très contrôlés. Plus précisément, ces partages configurés par une personne habilitée ou par les administrateurs.
Nouvelles adresses emails
Les personnes habilitées peuvent configurer de nouvelles adresses emails. De plus, une nouvelle adresse email peut être attribuée à une boîte individuelle, à une boîte d’équipe ou encore à une boîte de service.
Gestion des contacts
La messagerie Naofix permet aux utilisateurs de créer et d’organiser simplement leurs contacts. Par exemple, l’envoi de messages à des destinataires fréquents est ainsi facilité.
L’annuaire interne est par défaut disponible pour tous les utilisateurs. Les contacts externes sont centralisés dans un répertoire partagé. Cependant leur création et leur gestion peuvent être restreints au travers des droits d’accès.
Organisation des messages
Les messages peuvent être organisés dans des dossiers ou des sous-dossiers pour un classement très précis. En d’autres termes, les utilisateurs retrouvent l’arborescence classique d’une messagerie. Par ailleurs, les fonctionnalités de recherche permettent de retrouver facilement des messages précédents.
Signature
Cet outil permet de personnaliser et d’uniformiser les signatures électroniques selon la charte graphique de votre organisation. De plus votre logo n’est plus interprété en pièce-jointe et ne vient plus alourdir votre espace disque. En outre, les autres coordonnées sont facilement disponibles sous forme de variables.
Ensuite, l’administrateur prépare et diffuse les signatures en quelques clics. Les utilisateurs n’ont rien à faire. Selon la boîte d’envoi utilisée (individuelle, équipe ou service), la bonne signature est automatiquement appliquée.
Actions automatisées
Avec l’aide du moteur de règles, vous pouvez générer automatiquement une action lors de la réception ou l’envoi d’un email : notifications, alertes, transformation en ticket, assignation à un collaborateur, déclencher un formulaire ou encore modifier un statut.
Ces actions automatisées sont configurées selon le contenu de l’email : destinataire, expéditeur, sujet, corps du message ou les pièces-jointes.
Quels sont les avantages de la messagerie Naofix ?
Facilité d'utilisation
La messagerie Naofix est conviviale et facile à prendre en main, ce qui la rend accessible même pour les utilisateurs novices en informatique.
Ainsi les utilisateurs de Microsoft Outlook ou de Gmail retrouvent rapidement les standards qu’ils connaissent.
Partage - Collaboration
La messagerie Naofix ont été conçue pour favoriser le partage et la collaboration. Chaque utilisateur possède sa boîte de messagerie personnelle, à laquelle lui seul a accès. Cependant la plus value réside dans l’utilisation des boîtes partagées et des contacts partagés.
Les membres d’une même équipe ou d’un même service ont accès aux mêmes informations. Chaque membre peut, par exemples, suivre la réponse apportée par son collaborateur ou vérifier les emails traités.
Plus de fonctionnalités
Tickets
Pour gérer efficacement les
demandes de support
Indicateurs
de délais
Pour mesurer, gérer et améliorer l’efficacité du support informatique
Catalogue des équipements
Pour intégrer rapidement
la liste de vos équipements
Moteur de règles
Pour automatiser des processus métier et des flux de travail
Personnalisation
Un logiciel qui vous offre des outils complets de personnalisation
Des articles qui parlent de la Messagerie
10 raisons d’utiliser une adresse mail professionnelle pour votre entreprise
Pour une entreprise ou une organisation, utiliser une ou plusieurs adresses e-mail professionnelles est indispensable pour plusieurs raisons.
- The Boring Agency
- Lire plus
5 raisons d’opter pour une messagerie professionnelle
Bien que l’usage d’une adresse gratuite peut paraître sans frais, elle vous prive des nombreux avantages de l’acquisition d’une messagerie professionnelle.
- The Rolling Notes
- Lire plus
Quels sont les avantages d'un mail professionnel pour votre entreprise ?
Vous vous demandez sans doute, pourquoi passer à une adresse mail professionnelle. Si tel est le cas, voici les avantages.
- Howdy
- Lire plus
