Qu’est ce qu’un logiciel de Ticketing ?
Un logiciel de ticketing, c’est quoi ? Aussi appelé logiciel de gestion de tickets ou helpdesk, il s’agit d’un système de suivi des problèmes. C’est un outil utilisé par les organisations et les entreprises pour centraliser les plaintes et les requêtes des utilisateurs. Bien souvent le service informatique a besoin en premier de ce logiciel […]
