Logiciel helpdesk : comment choisir ?
Identifier vos besoins Pour bien choisir votre logiciel helpdesk, vous devez déterminez les fonctionnalités essentielles dont vous avez réellement besoin : la gestion des tickets, l’inventaire des équipements, la messagerie, les indicateurs de délais, les réponses modèles, l’automatisation des affectations , la personnalisation des processus, etc…Retrouvez ici la liste des fonctionnalités de notre module Helpdesk. Évaluer […]
