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Accueil › Articles mis en ligne parStéphane

Comment j’économise de l’argent avec un logiciel helpdesk ?

04 Juin
112 Mis en ligne par

Comment j'économise de l'argent avec un logiciel helpdesk ?

Amélioration de l'efficacité

Les logiciels helpdesk sont conçus pour rationaliser et automatiser les processus de support, ce qui permet à vos agents de traiter plus

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Categories: Helpdesk

Mieux gérer l’inventaire de mon parc informatique grâce au logiciel helpdesk

15 Mai
119 Mis en ligne par

Mieux gérer l'inventaire de mon parc informatique grâce au logiciel helpdesk

Gestion des actifs - Inventaire

Vous pouvez enregistrer tous les actifs informatiques de votre organisation dans un logiciel de ticketing / helpdesk.

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Categories: Helpdesk

Logiciel helpdesk : comment choisir ?

07 Mai
109 Mis en ligne par

Logiciel helpdesk : comment choisir ?

Identifier vos besoins

Pour bien choisir votre logiciel helpdesk, vous devez déterminez les fonctionnalités essentielles dont vous avez réellement besoin : la gestion des tickets, l'inventaire des équipements, 

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Categories: Helpdesk
Logiciel de Ticketing

Logiciel de Ticketing : 6 exemples d’utilisation.

15 Avr
106 Mis en ligne par

Logiciel de Ticketing : 6 exemples d'utilisation.

Demande de support technique

Les utilisateurs peuvent soumettre des tickets pour signaler des problèmes techniques comme des pannes matérielles sur leur PC, leur clavier, leur écran, leur

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Categories: Helpdesk

Quels sont les avantages d’un logiciel helpdesk ?​

11 Avr
109 Mis en ligne par

Quels sont les avantages d'un logiciel helpdesk ?

Optimiser la productivité

Les logiciels de helpdesk sont essentiels pour toute entreprise ou organisation cherchant à améliorer son service client et à gérer efficacement les incidents

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Categories: Helpdesk